Si bien las promociones se extienden hasta hoy con el Hotweek y hay expectativas de todas las empresas participantes del evento organizado por la Cace. Negocios locales detallan un consumidor “más cuidadoso con dinámicas diferentes según el rubro”. En algunos casos, admiten que se vendió más en tres días que en todo el mes y destacan el avance del e-commerce

El Hot Sale que empezó el lunes 11 de mayo y se estiró hasta el 13, siguió con promociones con el Hot Week hasta este domingo. Con más de 800 empresas, el evento de comercio electrónico organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), durante los tres primeros días registró casi 10 millones de visitas, mientras que la facturación total alcanzó los $673 mil millones, con una variación del 19% respecto a la edición 2025. A su vez, el ticket promedio fue de $109.780. En esta edición de Hot Sale, la mitad de las empresas participantes declararon haber vendido lo mismo que en tres semanas o más comparado con el mes de abril. Lo que benefició a los comercios en un contexto de recesión de consumo. Si bien las promociones se estiran hasta hoy, existe expectativas por mayores ventas tras el Hot Week.

Desde comercios misioneros, indicaron a El Territorio que “permitió sostener ventas y generar movimiento, aunque con dinámicas diferentes según el rubro”. “Nos fue mejor de lo esperado porque se vendieron pocos productos, pero de importante volumen en pesos”, sostuvo Carlos D´Orazi, responsable de grupo D´Orazi Márquez. 

“Es una muy buena oportunidad para sostener ventas apoyados principalmente en el canal e-commerce, que cada vez adquiere más relevancia y se masifica entre los consumidores finales”, planteó, por su parte, Roberto Amarilla, gerente de Electromisiones.

Datos de la Cace

Según publicó recientemente la Cace, a nivel de dispositivos, el 93,4% de las compras se realizaron desde dispositivos móviles, mientras que el 6,6% correspondió a desktop, reafirmando la tendencia mobile-first en los hábitos de consumo digitales. En términos geográficos, Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Tucumán y Salta se ubicaron entre las ciudades con mayor participación durante el evento.

En relación con el comportamiento de compra, la franja horaria de mayor actividad se registró a partir de las 18, siendo su pico más alto entre las 22  y las 23 horas, “momento en el que se concentró el mayor volumen de transacciones y navegación simultánea dentro del sitio oficial”.

En este marco, Cecilia Ullua, subdirectora de la Comitiva Litoral de Cace sostuvo que Posadas logró posicionarse dentro del top cinco de ciudades con más búsquedas de todo el país. También coincidió que “el consumidor se volvió más cuidadoso y estratégico al momento de comprar”.  La referente relató que entre los productos más buscados estaban zapatillas, electrodomésticos y televisores.

En Misiones

El Hot Sale volvió a mostrar dos realidades del comercio misionero. Es decir, el impulso que generan las promociones, la financiación y el e-commerce; y por otro, un consumidor más selectivo y una demanda que aún no logra recuperarse plenamente.

 D’Orazi señaló que durante los días del Hotsale se concretaron “pocas ventas, pero de gran volumen”, lo que terminó arrojando resultados mejores a los previstos inicialmente.

“Nos fue mejor de lo esperado porque se vendieron pocos productos, pero de importante volumen en pesos”, sostuvo. Además, destacó el rol de las promociones bancarias y la financiación para impulsar operaciones de mayor valor.

Por su parte, desde Electromisiones indicaron que “se notó el consumidor actúa de manera cada vez más racional: investiga, se informa y compara no solo precios, sino también plazos de entrega, otorgando una gran importancia a la disponibilidad inmediata de los productos”. El gerente de la empresa expresó que “la franja etaria que más nos visitó estuvo comprendida entre los 25 y los 52 años”.

Según manifestó, los rubros con mayor volumen de ventas fueron: la línea Hogar, con el 42% de las operaciones; seguida por Tecnología, con el 21% —segmento que en nuestro caso incluye artículos de electricidad—; y luego Telefonía Celular, con el 18%.

Dentro del rubro Hogar se destacaron los televisores Smart, mientras que en Tecnología sobresalieron las llaves de luz y lámparas inteligentes, los protectores de tensión, las notebooks y las cámaras de seguridad.

“Los bancos también tuvieron una fuerte influencia, ya que participaron activamente con promociones propias, tanto en financiación como en descuentos, buscando generar mayor tráfico a través de sus medios de pago, especialmente tarjetas de crédito. Por su parte, las billeteras virtuales continúan buscando posicionamiento y ofrecieron importantes beneficios y descuentos para los usuarios”, mencionó le gerente de la reconocida firma misionera.

El e-commerce

Amarilla manifestó que “este tipo de eventos resulta muy valioso porque permite analizar con claridad el comportamiento del consumidor y comprender mejor su conducta al momento de decidir una compra”.

“También nos permite ganar mayor visibilidad a nivel nacional. El tráfico aumenta exponencialmente y podemos llegar a consumidores que buscan ofertas tanto en redes sociales como en páginas web especializadas. Ya no solo logramos visibilidad en la región, sino también en provincias muy distantes”, planteó sobre el avance del e-commerce como una alternativa para incrementar ventas.

En cuanto a los consumidores, detalló que, si bien el mayor porcentaje de ventas se concentró en Misiones, hubo registros de clientes de CABA, provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Santiago del Estero, Chubut e incluso Santa Cruz, además de Chaco y Formosa (donde hay sucursales de la firma).

“El e-commerce elimina distancias, pero también nos pone a competir con empresas de todo el país, en un contexto donde la comparación de precios es instantánea. Además, cobra cada vez más relevancia la necesidad de estar atentos a posibles fraudes, ya que este tipo de eventos también puede prestarse a maniobras muy nocivas”, analizó el administrador general de Electromisiones.

Remontar la caída de la demanda

Tanto desde D´Orazi Márquez como Electromisiones coincidieron que las transacciones “no alcanzaron para remontar la caída general del consumo”.

“Nuestras operaciones de e-commerce crecieron, en promedio, un 87,8% respecto de los mismos días fuera del evento. Sin embargo, esto no alcanzó para proyectar un buen mes en comparación con períodos anteriores, ni para revertir la tendencia de caída de la demanda, que todavía se percibe en el mercado”, sostuvo Amarilla.

“Debimos contratar refuerzos temporales de recursos humanos para esos días, ya que el “cliente virtual”, si bien llega con facilidad, también se retira rápidamente si no recibe una atención ágil y eficiente. Su salida está a solo un “click” de distancia”, detalló y agregó que “es sumamente importante que el cliente se sienta satisfecho con la atención recibida tanto por las vías virtuales como en la atención presencial”.

Fuente: El Territorio